Cambios, devoluciones y reembolsos

De acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones, si no estás conforme con nuestro producto podrás solicitar:

1. El cambio por un producto del mismo valor que será enviado a su domicilio
2. El reembolso del dinero junto con la devolución del producto.

Para solicitar el cambio por un producto del mismo valor, comuniquese a nuestro Whatsapp para poder reponer el mismo lo antes posible. En caso de que no tengamos stock del producto adquirido, nosotros le otorgaremos una alternativa para cumplir con el pedido a tiempo. 

La devolución de cualquier producto es posible dentro de los siguientes 30 días a la fecha de compra. Es fundamental que el producto tenga alguna falla de fábrica para solicitar el cambio por uno nuevo, por ejemplo: una mala soldadura. Asimismo, es necesario llevar el producto a uno de los centros autorizados para su devolución. 

Si el producto presenta alguna falla de fábrica los costos del nuevo envío recaerán en nosotoros, caso contrario el costo de envío recaerá en el cliente.